エクスボーテ　薬用オルリッチ　基礎化粧品通販情報局

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エクスボーテからDMが届いたので紹介します。

 

 

 

 

 

 

お客様のご要望から商品が誕生

 

　今春、オールインワン美白乳液＜エクスボーテ　薬用オルリッチ＞が発売されました。カスタマーサービスセンターには、お客さまからのたくさんのお声が届いています。その多くが、「こんな商品を待っていた」というもの。実は＜エクスボーテ　薬用オルリッチ＞は、日ごろカスタマーサービスセンターにお客さまから寄せられる「こんな商品が欲しい」というご要望から誕生した商品なのです。

 

 

いただいたお声は全社員がその日に共有

 

　私が担当するカスタマーサービスセンターの仕事は、所品選びや肌悩みなど、お客さまのご相談に応じるだけに限りません。お客さまからいただいた、ご要望やご叱咤などのお声すべてを全社員に共有し、よりよい商品づくりやサービスづくりに活かすのも、重要な任務です。だからこそ、１つひとつのお客さまのお声をじっくり拝聴し、全部署の社員に毎日発信しています。

 

 

だんだん見えてきたお客さまの共通点

 

　お客さまから商品選びのご相談をいただく際には、ぴったりの商品を提案するために、どういったケアをしたいか、どういったことでお悩みなのかをお尋ねします。そこで気づかされたのが、「美白もエイジングケアも、それ以外も全部したい」というお声の多いこと。肌悩みが１つだけ、という方は皆無で、ほとんどの場合、いくつかの肌悩みを同時に抱えていらっしゃいます。しかも、多忙や予算の都合で、十分なスキンケアができている方は思いのほか少ないというのが現実です。

 

 

ついに薬用のオールインワン・トータルケアが完成

 

　そこで、お声をもとに商品の開発に取り組み、１本ですべてできる乳液＜エクスボーテ　薬用オルリッチ＞が誕生したのです。洗顔後にこれ１本でスキンケアが完了し、シミ・シワ・肌荒れ・毛穴・乾燥ケアが丸ごとできるオールインワン・トータルケアという発想から生まれました。お客さまのお声を代表して、続けられる機能と価格にして欲しい、と何度も意見を出し、ついに４年もの歳月をかけて納得できる商品が完成しました。

 

 

スキンケアのファーストステップに最適

 

　スキンケア選びにお悩みの方や、マードゥレクスで初めてのスキンケアをお求めいただく方には、まずはこれ１本をじっくり使っていただくことを提案しています。とてもシンプルなケアなので、肌の基礎づくりにぴったり。もちろん私も基本のスキンケアとして使い、特に気になる肌悩みには他の商品を組み合わせて使っています。じっくり毎日使うことで素肌がイキイキしてきたのを自分で実感できたから、お客さまにも自信をもってお勧めできています。
　こんな風に、お客さまからいただいた貴重なお声を商品開発に活かし、その結果お客さまにお喜びいただける環境があるから、毎日がとても充実しています。特に＜エクスボーテ　薬用オルリッチ＞のようにお客さま目線の商品が誕生する機会が増え、以前よりさらにこの仕事にやりがいを感じています。商品や肌のこと、どんなささやかなことでも、カウンセリングダイヤルにご連絡ください。今後もみなさまの美肌づくりを応援していければ幸いです。

20代、30代におすすめの基礎化粧品

オラクルに配合されているハマメリスのエキスはタンニンの働きで毛穴を引き締める効果があります。 ２０代後半からお肌の衰えが気になり始める頃。モクレンから抽出されたエキスで皮膚の弾力を強化しアンチエイジング予防が出来るので２０代、３０代の方にオススメの基礎化粧品です。

２０代後半、３０代の方のトラブル肌にオススメしているのがビーグレン。洗顔しても残ってしまいがちな毛穴の奥の汚れや皮脂など、独自のナノ化された洗顔成分が汚れを引き付けて洗い流してくれます。また浸透型ビタミンＣがお肌の自然治癒力を高めてくれるので、お肌自体が生まれ変わる力をつけてくれます。

40代におすすめの基礎化粧品

アンプルールはテレビなどで取り上げられるほど人気のシミ対策に集中ケアできる美容液です。シワ、たるみ、毛穴など低下し始めたお肌の機能を強力にサポートしてくれます。シミに効く化粧品、４０代の美白化粧品としてオススメの基礎化粧品です。

４０代になると、お肌のハリやたるみが気になり始める頃ですよね。スノーヴァは添加物や水も一切加えていない純度１００％のプラセンタを使用し、ハリ、弾力、潤い、ツヤなど年齢肌の悩みをトータルしてサポートしてくれる化粧品としてオススメです。

50代、60代におすすめの基礎化粧品

アンチエイジング効果が期待できるとして人気のアスタリフト。お肌の老化は保湿力の低下から始まります。アスタリフトのアスタキサンチン、コラーゲンやヒアルロン酸などの美肌成分でアンチエイジングの効果が期待できるので５０代、６０代の方にオススメの基礎化粧品です。

オラクルは６０種類以上の自然成分を配合した、保湿力の高いオーガニック化粧品です。「補う」のではなく「生み出す」ことを追及し、お肌のタイプや悩みを問うことなく肌本来の美しさを極めてくれます。また使い続けることでアンチエイジング効果もあるので５０代、６０代の方にオススメです。